infoa.cz internetové knihkupectví

ucebnice-infoa.cz pro učitele a studenty

ceníky / katalogy ke stažení

jazykový klub sleva 25 % na vybrané tituly

výprodej slevy až 70 %

Jsme s Vámi od roku 1992

Firma INFOA vznikla v roce 1992 jako knižní nakladatelství. Již od svého vzniku se zaměřila především na jazykovědné publikace. Více zde »

česky slovensky english

Jste zde: Úvodní stránka » Obchodní podmínky

Přihlášení pro zákazníky

Jméno:
Heslo:
 

Nová registrace   Zapomenuté heslo

Hlavní nabídka

Novinky z dovozu

Více novinek z dovozové literatury »

Obchodní podmínky

Internetové knihkupectví INFOA.CZ nabízí produkty čtenářům, studentům, učitelům, školám, institucím, firmám a dalším zájemcům v rámci České republiky a Slovenské republiky.

V nabídce jsou jak tituly z vlastní produkce nakladatelství INFOA, tak produkty zahraničních nakladatelství (Express Publishing, Scholastic, Mary Glasgow, Collins, Usborne, Eli, Sgel, EuroTalk, ...). Využíváme také propojení s kamennými knihkupectvími, proto naše nejprodávanější tituly najdete u všech dobrých knihkupců. Sortiment je neustále aktualizován a doplňován novými zajímavými tituly.

Základní údaje

Provozovatel obchodu: INFOA International s.r.o.

Sídlo společnosti: Družstevní 280, Dubicko 789 72

IČ: 26870886

DIČ: CZ26870886

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíle C, vložce 28811

Bankovní spojení: Komerční banka, číslo účtu 35-5926050207/0100

Telefon: +420 583 456 810

e-mail: infoa@infoa.cz

Platební podmínky

U nás můžete platit následujícími způsoby:

Hotově

Zboží zaplatíte v hotovosti při osobním odběru na naší pobočce na adrese: Družstevní 276, Dubicko 789 72.

Dobírka

Zboží zaplatíte v hotovosti při jeho převzetí od dopravce. Cena dobírky je 30,- Kč (včetně DPH).

Běžný bankovní převod

Objednávku můžete uhradit převodem na náš bankovní účet (údaje k platbě Vám budou zaslány po dokončení objednávky). Zboží expedujeme po připsání platby na náš účet.

Rychlý on-line převod

(Česká spořitelna, Raiffeisenbank, mBank, Komerční banka, Fio banka, GE Money Bank, Sberbank)

Rychlá a bezpečná platba. Po zvolení této platební metody budete přesměrováni do Vašeho internetového bankovnictví, které Vás po autorizaci platby přesměruje zpět na stránky internetového obchodu infoa.cz.

Platba kartou on-line

Jednoduchá a bezpečná cesta úhrady Vaší objednávky kartami VISA, MasterCard. Po odeslání objednávky budete přesměrováni na platební bránu, která platbu zprostředkuje.

Poštovné

Do 2000,- Kč (včetně) hodnoty objednávky po odečtení slevy je poštovné:

120,- Kč při platbě dobírkou (dopravné 90,- Kč + dobírka 30,- Kč)

- 90,- Kč při platbě předem bankovním převodem, rychlým on-line převodem nebo platbě kartou

Při platbě předem na účet vyčkejte na zaslání faktury ve formátu PDF, kde jsou uvedeny všechny údaje o platbě. Po uhrazení faktury a připsání platby na náš účet Vám bude zboží zasláno.

Nad 2000,- Kč hodnoty objednávky po odečtení slevy poštovné neúčtujeme.

K objednávce předplatného časopisů MARY GLASGOW v počtu 1-10 kusů bude připočteno poštovné 195,- Kč. (Pro zákazníky ze Slovenska 8 eur). Na předplatné časopisů se nevztahují zákaznické slevy 5 až 10 %. Při objednávce předplatného 11 a více kusů časopisů získáte slevu 40 % + sadu 2 audio CD a 2 předplatné ZDARMA! U větších objednávek předplatné ZDARMA dle dohody.

Doprava

Česká pošta

Doručení prostřednictvím České pošty následující pracovní den po podání zásilky. Nezastihne-li vás doručovatel na uvedené adrese, upozorní vás výzvou (s kontaktními informacemi) na uložení zásilky na nejbližší poště.

PPL

Doručení prostřednictvím přepravní společnosti PPL. Doručení následující pracovní den po podání zásilky. Emailová a SMS komunikace o stavu zásilky s možností změny dispozic místa a termínu doručení.

Objednávky ze zahraničí, mimo SR nevyřizujeme.

Skladové zásoby a dodací lhůty

Většina knih je skladem po celý rok, proto jsme schopni vyexpedovat Vaši objednávku během pracovního dne, ve kterém byla potvrzena. Aktuální skladové zásoby zobrazujeme u každého titulu v internetovém knihkupectví. Pokud objednáváte větší množství, využijte kontaktního formuláře v detailu titulu. O aktuálním počtu kusů vybraného zboží Vás budeme informovat. Pokud jste již objednávku provedli a zboží není skladem v dostatečném množství, budete o tom vyrozuměni. Máte možnost rozhodnout se, zda si necháte zásilku poslat kompletní po doplnění chybějící položky, nebo zda budete chtít objednávku vykrýt postupně. Zároveň s dodávkou Vám bude doručen daňový doklad, který uschovejte pro případné reklamace.

Slevy

Zákaznická sleva 5 % – základní sleva pro všechny objednávky uskutečněné přes internetové knihkupectví infoa.cz.

Zákaznická sleva 10 % – pro registrované zákazníky, kteří souhlasí se zasíláním e-mailů s novinkami a akčními nabídkami.

Akční sleva 20 až 25 % – vybrané akční nabídky (aktuální přehled těchto akčních nabídek najdete na hlavní straně našeho internetového knihkupectví infoa nebo v informačním newsletteru).

Výprodejová sleva 30 až 50 % – standardní výše slev výprodejových titulů. Tyto tituly po vyčerpání zásob již nebudeme publikovat.

Výprodejová sleva až 70 % – výprodej lehce poškozených kusů. Jedná se o drobné povrchové vady (ohnuté rohy, poškrábaná obálka), obsah není poškozen.

Registrace

Při registraci si určíte své uživatelské jméno a heslo, vyplníte minimálně povinné údaje (jsou označeny tučně) a zaregistrujete se. V budoucnosti se tak můžete kdykoliv přihlásit bez nutnosti zadávat další údaje. Případnou opravu, či doplnění údajů můžete samozřejmě libovolně editovat. Registrace není podmínkou nákupu v internetovém knihkupectví infoa.cz. Objednávku lze provést i bez registrace.

Při registraci máte možnost stát se členem Klubu INFOA. Členům Klubu INFOA garantujeme minimální slevu ve výši 10 % z ceny všech titulů nabízených v internetovém knihkupectví.

Prostřednictvím internetového knihkupectví také pravidelně zasíláme registrovaným uživatelům e-maily, ve kterých členy Klubu INFOA informujeme o knižních novinkách, slevách a pořádaných akcích.

Registrace jednotlivce

Registrace jednotlivce vyžaduje zadání údajů o odběrateli, které umožní dodání zboží, tj. jméno a příjmení, přesná adresa, telefonní a e-mailový kontakt. Údaje jsou nutné pro potvrzení objednávky obchodním oddělením..

Registrace pro firmy

Tato registrace slouží všem uživatelům a zákazníkům z řad obchodních firem, úřadů, institucí apod., kteří vyžadují vystavení daňového dokladu včetně svých údajů. (Firmám umožňujeme zaplatit pomocí zálohové faktury. Zboží pak bude vyexpedováno po zaplacení zálohy.) Po domluvě nabízíme i možnost platby fakturou.

Registrace pro školy, vzdělávací instituce a knihovny

Firma INFOA International s.r.o. podporuje školy, vzdělávací instituce a knihovny formou výhodného nákupu. Tato registrace slouží k tomu, abychom mohli tyto subjekty správně identifikovat a poskytnout slevu 10%. Školám umožňujeme platbu fakturou. Objednávka bude vyřízena po ověření správnosti údajů.

Registrace pro učitele

Tato registrace je určena pro všechny aktivní učitele, kterým nabízíme stejné zvýhodnění jako školám, vzdělávacím institucím a knihovnám. Zboží dodáváme formou dobírky, platba fakturou nebo složenkou. Doplňkové otázky v registračním formuláři jsou nepovinné. Jejich vyplnění si vážíme a honorujeme knižní prémií dle aktuální nabídky.

Ochrana osobních dat

Vyplněním registračního formuláře v rámci internetového knihkupectví INFOA nám dáváte souhlas ke shromažďování a archivování Vašich osobních údajů a informací o Vašich nákupech.

Osobní data (např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní spojení, popř. IČO, DIČ apod.), která jsou součástí Vaší objednávky, nebo nám byla sdělena během Vaší registrace, jsou naší společností považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití. Údaje o zákaznících nesdělujeme třetím osobám. Výjimku tvoří pouze údaje, které přímo souvisejí s vyřízením Vaší objednávky a to pouze v nutném rozsahu (např. adresa pro doručovací službu).

Reklamace

Po převzetí zásilky zboží neprodleně prohlédněte a o případných závadách nás obratem informujte! Závady, které naleznete, popište a zašlete na e-mailovou adresu infoa@infoa.cz a zboží zašlete zpět. O oprávněnosti Vaší reklamace bude rozhodnuto do 30 dnů a s výsledkem budete seznámeni prostřednictvím e-mailu. V případě oprávněnosti Vám budou vráceny peníze za zboží do 10 pracovních dnů formou poštovní poukázky typu C nebo převodem na Váš účet.

V případě, že balík je již evidentně poškozený při doručování, nepřebírejte jej! Doručovací služba nám jej vrátí a předejdeme tak společně případným reklamacím. Zboží Vám pak zašleme okamžitě znovu.

Možnost vrácení peněz

Vzhledem k platným zákonným normám máte právo při nákupu prostřednictvím Internetového knihkupectví INFOA na bezdůvodné vrácení zboží. Toto právo můžete využít do 14 dnů od okamžiku převzetí zboží. Pro vrácení zboží je rozhodný den podání zásilky k přepravě. Zboží pečlivě zabalte a odešlete zpět na naši adresu. Neposílejte zboží na dobírku! Takové zásilky nebudou přijaty!

Zboží, které jste se rozhodli takto vrátit musí být nepoškozené a nesmí nést známky použití tak, aby bylo dále plnohodnotně prodejné. U audiokazet, videokazet, zvukových CD a produktů na CD-ROM nosičích lze vrátit zboží pouze v neporušeném originálním obalu. Nelze vrátit dodaná periodika (časopisy, apod.).

Po obdržení a kontrole zboží Vám vrátíme peníze za zboží formou složenky typu C nebo převodem na Váš bankovní účet.

Přejeme Vám příjemné nakupování.

Nákupní košík Nákupní košík

Váš nákupní košík je prázdný.


01-infoa-logo.jpg09-sgel-logo.jpg03-mg-logo.jpg02-express-logo.jpg13-eurotalk-logo.jpg04-collins-logo.jpg10-usborne-logo.jpg10-eli-logo.jpg14-scholastic.jpg

Copyright © 2009 INFOA International s.r.o. – Vaše lepší výsledky | Nová 141, 789 72 Dubicko | Tel.: (+420) 538 456 810 | E-mail: infoa@infoa.cz
Tvorba www stránek Winternet